Khách Hàng
Thành lập năm 1926 bởi Marcel Bleustein-Blanchet, Publicis Groupe là tập đoàn quảng cáo toàn cầu có trụ sở tại Paris. Tại Việt Nam, Publicis Groupe quy tụ nhiều agency danh tiếng như Leo Burnett, Saatchi & Saatchi, Starcom, Publicis…
Yêu Cầu
Phục vụ 620 phần kem gelato cho nhân viên dịp 8/3, cần vận hành trơn tru, không gian đẹp, phù hợp không khí Quốc tế phụ nữ và tạo trải nghiệm được tôn vinh, trân trọng.
Giải Pháp Của PITO
Bố trí livestation xe kem Gelato đôi nhằm tối ưu tốc độ phục vụ. Thi công, vận hành và dọn dẹp đúng kế hoạch.
Kết Quả
Khách hàng hào hứng check in và thưởng thức kem, sự kiện diễn ra thành công theo kế hoạch.
Giữa một ngày làm việc tháng 3 oi ả ở Sài Gòn, Publicis Groupe chọn bắt đầu tháng của phái đẹp theo cách rất riêng: không phô trương, không hình thức mà bằng một xe kem Gelato ngọt mát cùng thông điệp “Serving Sweetness, Honoring Strength” đủ nhẹ nhàng để yêu thương và đủ sâu để chúc mừng các “chị đẹp” nhân ngày Quốc tế Phụ nữ.
"Vùng trời ngọt ngào" với 10 vị kem Gelato

Một ngày đầu tháng 3, văn phòng Publicis Groupe bỗng dưng… khác hẳn. Vẫn là không gian quen thuộc, vẫn là tiếng gõ phím đều đặn đang chạy deadline nhưng ngay từ lúc đội ngũ PITO xuất hiện cùng những chiếc xe kem Gelato màu hồng văn phòng đã cảm giác sắp được “refresh”. Sắc hồng được PITO và team booker Publicis chọn không phải kiểu xưa cũ. Đó là một tông hồng hiện đại, vừa ngọt vừa cool, năng lượng tích cực giống hệt hình ảnh của những “nàng thơ” ở Publicis: mềm mại khi cần nhưng luôn vững vàng trong cách họ làm việc và hiện diện mỗi ngày.
Ngay trên thân xe kem, dòng slogan “Serving Sweetness, Honoring Strength” hiện lên nổi bật như chính thông điệp trao đến những nàng thờ hôm nay: Phụ nữ xứng đáng được chiều chuộng bằng những điều ngọt ngào.

Không cần “mời gọi” quá nhiều, livestation kem vừa bắt đầu là đã thấy anh chị em Publicis rủ nhau ghé tới đông đủ. Sức hút đến từ những ly kem mát lạnh, ai cũng có thể tự tạo ra “phiên bản ngọt ngào” của riêng mình.
Không chỉ các chị em, mà cả các anh cũng hào hứng không kém. Có người đứng suy nghĩ rất lâu chỉ để chọn đúng vị kem đồng nghiệp nữ thích, có người cẩn thận rắc topping cho thật đẹp rồi mang đi tặng với nụ cười rạng rỡ kèm lời chúc dễ thương dịp 8/3.

Vận hành 620 suất kem trong 60 phút

Ít ai biết rằng, phía sau sự “dễ thương” ấy là một bài toán vận hành được PITO và đội ngũ booker của Publicis Groupe tính toán kỹ lưỡng đến từng chi tiết.
Chỉ trong 60 phút chương trình 8/3 của Publicis, hơn 620 suất kem Gelato đã được phục vụ trọn vẹn. Không xếp hàng lâu, không chờ đợi sốt ruột. Kem luôn giữ được độ mịn, lạnh sâu, không chảy, không tan, chất lượng đồng đều như tại các tiệm gelato chuyên nghiệp.
Sự trôi chảy ấy không đến từ may mắn. Trước khi sự kiện diễn ra, PITO đã cùng booker trao đổi kỹ về nhịp sinh hoạt văn phòng, khung giờ cao điểm, thói quen di chuyển của nhân viên, cũng như kỳ vọng trải nghiệm trong một dịp đặc biệt như 8/3. Đây cũng không phải lần đầu PITO đồng hành cùng Publicis Groupe nên đội ngũ phần nào đã hiểu rõ: cần nhanh, cần gọn, nhưng vẫn phải đủ tinh tế để giữ trọn cảm xúc cho người tham dự.

Giải pháp Livestation đôi với hai xe kem được bố trí song song, kết hợp tủ đông mặt kính trưng bày và luồng di chuyển được thiết kế từ trước, giúp dòng người luôn thông thoáng. Đội ngũ phục vụ phối hợp nhịp nhàng: người múc kem, người rắc topping, người mời khách.
Sau cùng, điều còn đọng lại không chỉ là 620 ly kem đã được phục vụ trọn vẹn hay những tấm hình check-in ngập tràn sắc hồng. Đó là cảm giác được quan tâm đúng lúc, được tôn vinh theo cách rất tinh tế và được là một phần của một tập thể.

Với PITO, mỗi Livestation không chỉ là một sự kiện mà là một trải nghiệm được thiết kế từ sự thấu hiểu. Thấu hiểu không gian, nhịp làm việc và cả những mong muốn rất nhỏ của người tham dự. Khi mọi thứ được tính toán đủ kỹ, trải nghiệm sẽ trôi chảy, mang đến những điểm chạm cảm xúc.
Chia sẻ bài viết

