Marketing Specialist

Tìm hiểu một chút về PITO nhé

Bạn biết không, các công ty thường có nhiều nhu cầu và nhiều dịp ăn uống hay tiệc tùng tại văn phòng nhưng gần như chưa có nơi nào đáp ứng được mong đợi và yêu cầu một cách trọn vẹn.

Từ thực tế đó, PITO đã ra đời. Với slogan “A New Way To Order Food At Work”, PITO áp dụng công nghệ để kết nối khách hàng doanh nghiệp đến những nhà hàng tuyển chọn để đặt bữa ăn, bữa tiệc cho số lượng khách từ 2 đến 20.000 người (thật ra là không có giới hạn).

PITO là nền tảng đặt tiệc và các dịch vụ ăn uống tận nơi với sứ mệnh cách mạng hóa trải nghiệm ẩm thực của khách hàng doanh nghiệp (corporate catering). Phục vụ cho một cộng đồng khách hàng và đối tác với tiềm năng phát triển mạnh, PITO đang trên đà mở rộng phạm vi hoạt động của mình gấp 4-5 lần/năm với 03 nhánh sản phẩm chính:

1. PITO Custom Cater
2. PITO Xpress
3. PITO Cloud Canteen

MÔ TẢ VAI TRÒ

Chúng tôi đang tìm kiếm một Marketing Specialist có kinh nghiệm về E-commerce để thúc đẩy sự phát triển cho mảng kinh doanh catering trực tuyến của PITO. Vai trò này tập trung vào việc quản lý và tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến hướng tới khách hàng, đảm bảo hành trình mua sắm mượt mà, đồng thời đạt được ROI và ROAS xuất sắc từ tất cả các chiến dịch Marketing.

Ứng viên lý tưởng là người có kinh nghiệm thực tiễn trong việc mở rộng doanh số bán hàng trực tuyến, tạo các chiến dịch quảng cáo đa kênh (Google, Facebook, Google Shopping) và cải thiện giao diện người dùng (UI/UX) của trang web để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi. Bạn sẽ dẫn dắt nỗ lực bán hơn 2.000 sản phẩm catering cho khách hàng doanh nghiệp, phối hợp với các nhóm chức năng khác để nâng cao nền tảng và trải nghiệm khách hàng của PITO.

NHIỆM VỤ CHI TIẾT

1. Chiến lược và thực thi tăng trưởng E-commerce

• Phát triển và triển khai các chiến lược Marketing dành riêng cho E-commerce nhằm gia tăng doanh số và thu hút khách hàng.
• Tạo các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads và Google Shopping.
• Tối ưu hóa ngân sách quảng cáo để đạt ROI và ROAS tốt nhất trong khi mở rộng hiệu suất chiến dịch.
• Lãnh đạo việc cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên website để tăng tỷ lệ chuyển đổi, phối hợp chặt chẽ với các nhóm sản phẩm và thiết kế.

2. Theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất

• Phân tích và diễn giải các chỉ số E-commerce như tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình (AOV), chi phí thu hút khách hàng (CAC) và ROAS.
• Tiến hành thử nghiệm A/B trên quảng cáo, trang đích, và các yếu tố trên trang để liên tục cải thiện hiệu suất.
• Tối ưu hóa các trang sản phẩm để cải thiện SEO và mức độ tương tác của người dùng, đảm bảo khả năng khám phá cao và nội dung liên quan.

3. Marketing đa kênh và hỗ trợ bán hàng

• Thúc đẩy doanh số qua nhiều kênh bao gồm truyền thông trả phí, Email Marketing và các sáng kiến tăng trưởng tự nhiên.
• Hợp tác với đội ngũ nội dung để phát triển các bài viết hấp dẫn, tập trung vào chuyển đổi cho quảng cáo, trang đích và email.
• Làm việc với đội ngũ sản phẩm để nâng cấp danh mục E-commerce, đảm bảo thiết lập tối ưu cho hơn 2.000 sản phẩm catering.

4. Lãnh đạo phối hợp chức năng

• Dẫn dắt các sáng kiến đa chức năng với nhà thiết kế, người mua truyền thông, và nhà phân tích để đảm bảo triển khai chiến dịch nhất quán.
• Phối hợp với đội sản phẩm để điều chỉnh chiến lược Marketing với các bản cập nhật và cải tiến tính năng E-commerce.
• Quản lý các dự án Marketing, đảm bảo giao đúng hạn và phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

5. Hiểu biết khách hàng và nhắm mục tiêu

• Tinh chỉnh hồ sơ khách hàng để điều chỉnh nỗ lực Marketing và đảm bảo nhắm mục tiêu chính xác.
• Sử dụng các công cụ phân tích để thu thập thông tin chi tiết về hành vi khách hàng và tối ưu hóa chiến lược chiến dịch.

6. Đổi mới và cải tiến liên tục

• Cập nhật các xu hướng E-commerce, công cụ quảng cáo và thay đổi nền tảng để đảm bảo hiệu suất cạnh tranh.
• Đề xuất và triển khai các chiến lược sáng tạo để cải thiện trải nghiệm E-commerce tổng thể.

Bạn cần gì để có thể đảm nhận vị trí này?

1. Kinh nghiệm

• Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing số, tập trung vào E-commerce trực tiếp đến người tiêu dùng.
• Thành tích đã được chứng minh trong việc gia tăng doanh số qua các nền tảng E-commerce (không bao gồm marketplace).

2. Chuyên môn kỹ thuật

• Kinh nghiệm thực tiễn với Google Ads, Facebook Ads và các chiến dịch Google Shopping.
• Hiểu sâu về các chỉ số như ROI, ROAS, CAC, và AOV, với cách tiếp cận dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa.
• Thành thạo các công cụ E-commerce như Shopify, WooCommerce hoặc nền tảng tương tự.

3. Kỹ năng

• Tối ưu hóa UI/UX: Kỹ năng đánh giá và cải thiện thiết kế trang E-commerce để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Viết nội dung: Khả năng viết các nội dung mạnh mẽ, hấp dẫn cho quảng cáo và trang web.
• Phân tích: Thành thạo các công cụ như Google Analytics, Hotjar hoặc các phần mềm theo dõi hiệu suất khác.
• Hợp tác: Kỹ năng lãnh đạo các nhóm đa chức năng và quản lý nguồn lực chung.
• Quản lý dự án: Khả năng quản lý đồng thời nhiều chiến dịch và dự án.
• Thích ứng cao trong môi trường làm việc nhanh.
• Giải quyết vấn đề một cách chủ động với tư duy hướng đến kết quả.

KỲ VỌNG HIỆU SUẤT VÀ LỘ TRÌNH

1. Trước khi ra mắt (Tháng 1-2)

• Phối hợp với nhóm sản phẩm và thiết kế để chuẩn bị cửa hàng E-commerce sẵn sàng ra mắt.
• Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing trước ra mắt, bao gồm tăng nhận diện thương hiệu và tạo sự quan tâm ban đầu.
• Thiết lập các chiến dịch quảng cáo quan trọng (Google, Facebook, Google Shopping) sẵn sàng chạy khi ra mắt.
• Hoàn thiện hồ sơ khách hàng và chiến lược phân đoạn để nhắm đến đúng đối tượng.

2. Ra mắt và tăng trưởng ban đầu (Tháng 3-6)

• Ra mắt cửa hàng E-commerce thành công và triển khai các chiến dịch Marketing đa kênh.
• Đạt mục tiêu ban đầu về doanh thu hoặc tỷ lệ chuyển đổi trong ba tháng đầu tiên sau khi ra mắt.
• Theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo để duy trì ROI và ROAS cao.
• Thử nghiệm khả năng sử dụng và thực hiện các cải tiến UI/UX dựa trên phản hồi khách hàng và dữ liệu hiệu suất.

3. Tối ưu hóa và mở rộng (Tháng 7-9)

• Mở rộng các chiến dịch trả phí trên các nền tảng, mở rộng phạm vi tiếp cận và cải thiện hiệu quả.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi thêm [mục tiêu phần trăm cụ thể] thông qua thử nghiệm A/B và tối ưu hóa liên tục.
• Triển khai các chiến dịch email Marketing nhằm tăng mua lại và trung thành của khách hàng.
• Xây dựng tăng trưởng tự nhiên qua Marketing nội dung, cải tiến SEO, và tương tác trên mạng xã hội.

4. Mở rộng và duy trì bền vững (Tháng 10-12)

• Tăng gấp đôi doanh thu hàng tháng so với giai đoạn ra mắt ban đầu.
• Mở rộng sang các kênh Marketing bổ sung hoặc khám phá nền tảng quảng cáo mới để tăng trưởng.
• Xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng rõ ràng, tập trung vào giá trị vòng đời khách hàng (LTV) và giảm tỷ lệ rời bỏ.
• Hoàn thiện báo cáo toàn diện về các thành tựu chính và cơ hội trong năm tiếp theo.

Một số thông tin khác

Đăng ký ứng tuyển qua email: hr@pito.vn

Company Overview

PITO is a dynamic startup focused on revolutionizing corporate catering through our comprehensive platform. We aim to streamline the process of on-demand catering delivery, providing corporate clients with exceptional service and variety. Our platform currently hosts three distinct products, with the first version of our flagship product—the on-demand catering delivery marketplace—recently launched.

Job Overview

We are seeking a Marketing Specialist with strong expertise in e-commerce to drive growth for our online catering business. This role focuses on managing and optimizing our direct-to-consumer e-commerce store, ensuring a seamless customer journey while achieving exceptional ROI and ROAS across all marketing campaigns.

The ideal candidate has hands-on experience in scaling online sales, creating multi-channel ad campaigns (Google, Facebook, Google Shopping), and improving store UI/UX to maximize conversions. You’ll lead efforts to sell a diverse catalog of over 2,000 catering products to corporate clients, working collaboratively with cross-functional teams to enhance our platform and customer experience.

This is a hands-on role requiring both strategic vision and the ability to execute.

Key Responsibilities

1. E-commerce Growth Strategy and Execution

• Develop and execute e-commerce-specific marketing strategies to increase sales and customer acquisition.
• Create high-performing ad campaigns across platforms, including Google Ads, Facebook Ads, and Google Shopping.
• Optimize ad spend to achieve the best ROI and ROAS while scaling campaign performance.
• Lead efforts to refine the website’s UI/UX to improve conversions, working closely with the product and design teams.

2. Performance Tracking and Optimization

• Analyze and interpret key e-commerce metrics such as conversion rates, average order value (AOV), customer acquisition cost (CAC), and return on ad spend (ROAS).
• Conduct A/B testing on ads, landing pages, and site elements to continuously improve performance.
• Optimize product pages for SEO and user engagement, ensuring high discoverability and relevance.

3. Multi-Channel Marketing and Sales Enablement

• Drive sales across multiple channels, including paid media, email marketing, and organic growth initiatives.
• Collaborate with the content team to develop persuasive, conversion-focused copy for ads, landing pages, and email campaigns.
• Work with the product team to enhance the e-commerce catalog, ensuring an optimal setup for over 2,000 catering products.

4. Cross-Functional Leadership

• Lead cross-functional initiatives with designers, media buyers, and analysts to ensure cohesive campaign execution.
• Partner with the product team to align marketing strategies with e-commerce feature updates and enhancements.
• Manage marketing projects, ensuring on-time delivery and alignment with business goals.

5. Customer Insights and Targeting

• Refine customer personas to tailor marketing efforts and ensure precise targeting.
• Leverage analytics tools to gather insights into customer behavior and optimize campaign strategies accordingly.

6. Innovation and Continuous Improvement

• Stay updated on e-commerce trends, advertising tools, and platform changes to ensure competitive performance.
• Proactively suggest and implement innovative strategies to improve the overall e-commerce experience.

Key Skills and Qualifications

Experience:

• 4+ years of experience in digital marketing with a focus on direct-to-consumer e-commerce.
• Proven track record of driving sales through e-commerce platforms (not marketplaces).

Technical Expertise:

• Hands-on experience with Google Ads, Facebook Ads, and Google Shopping campaigns.
• Strong understanding of metrics such as ROI, ROAS, CAC, and AOV, with a data-driven approach to optimization.
• Familiarity with e-commerce tools such as Shopify, WooCommerce, or similar platforms.

Skills:

• UI/UX Optimization: Strong ability to assess and enhance e-commerce site design for conversions.
• Copywriting: Ability to craft persuasive, high-impact messaging for ads and site content.
• Analytical Skills: Proficient in tools like Google Analytics, Hotjar, or other performance-tracking software.
• Collaboration: Skilled at leading cross-functional teams and managing shared resources.
• Project Management: Ability to juggle multiple campaigns and projects simultaneously.

Soft Skills:

• Highly adaptable in a fast-paced environment.
• Proactive problem solver with a results-oriented mindset.

Performance Expectations and Timeline

Pre-Launch (Months 1-2)

• Collaborate with the product and design teams to prepare the e-commerce store for launch.
• Develop and execute a pre-launch marketing strategy, including building awareness and generating early interest.
• Set up essential ad campaigns (Google, Facebook, Google Shopping) to go live upon launch.
• Finalize customer personas and segmentation strategies to target the right audiences.

Launch and Early Growth (Months 3-6)

• Successfully launch the e-commerce store and execute multi-channel marketing campaigns.
• Achieve an initial target of [specific revenue or conversion rate goal] in the first three months post-launch.
• Monitor and optimize ad performance to maintain strong ROI and ROAS.
• Conduct usability testing and make iterative improvements to the site’s UI/UX based on customer feedback and performance data.

Optimization and Scaling (Months 7-9)

• Scale paid campaigns across platforms, expanding reach and improving efficiency.
• Increase conversion rates by [specific percentage goal] through ongoing A/B testing and site optimizations.
• Launch targeted email marketing campaigns to drive repeat purchases and customer loyalty.
• Build organic growth through content marketing, SEO improvements, and social media engagement.

Expansion and Sustainability (Months 10-12)

• Double monthly revenue compared to the initial launch period.
• Expand into additional marketing channels or explore new advertising platforms for growth.
• Establish a clear customer retention strategy, focusing on lifetime value (LTV) and reducing churn.
• Deliver a comprehensive report on key achievements and future opportunities for the next year.

This role is perfect for a hands-on, data-driven marketing professional who thrives on building, launching, and scaling an e-commerce platform. If you’re ready to make an impact in a fast-paced environment, apply now!

Chưa phù hợp với bạn?

Tìm hiểu thêm những vị trí khác nhé