Product Manager/Owner (PITO Platform)

PITO là gì?

Bạn biết không, các công ty thường có nhiều nhu cầu và nhiều dịp ăn uống hay tiệc tùng tại văn phòng nhưng gần như chưa có nơi nào đáp ứng được mong đợi và yêu cầu một cách trọn vẹn.

Từ thực tế đó, PITO đã ra đời. Với slogan “A New Way To Order Food At Work”, PITO áp dụng công nghệ để kết nối khách hàng doanh nghiệp đến những nhà hàng tuyển chọn để đặt bữa ăn, bữa tiệc cho số lượng khách từ 2 đến 20.000 người (thật ra là không có giới hạn).

Chúng tôi là công ty công nghệ? - Điều đó chỉ đúng một phần. Thực chất, PITO là nền tảng “kết nối mọi người trong công việc thông qua những bữa ăn, nhờ vào ứng dụng công nghệ”. 

PITO là một startup? - Với team PITO, startup là một cụm từ “thời thượng”, hấp dẫn, thậm chí nhiều người có thể phát ngán khi nghe đến cụm từ này. Ở PITO, chúng mình “định nghĩa” startup là “start building culture, be prepared and scale up” (bắt đầu bằng việc xây dựng văn hóa, chuẩn bị sẵn sàng và phát triển bứt phá).

Việc xây dựng văn hoá và chuẩn bị sẵn sàng cho sự phát triển nhanh, bức phá của PITO từ năm 2019 đến nay vẫn đang được team chúng mình nỗ lực tiến hành (in progress).

Nói về văn hóa công ty, mọi người sẽ có nhiều cách, nhiều lời văn hoa mỹ để miêu tả và chúng mình không thích dùng những kiểu như vậy. Nhưng để bạn không bị hụt hẫng, đây sẽ là 02 cách miêu tả cho bạn chọn nha:

Kiểu truyền thống: Chúng tôi cảm thấy mỗi ngày đi làm là bước vào một trận thi đấu thể thao môn đồng đội. Chúng tôi thi đấu hết mình, phối hợp ăn ý, chung niềm vui chiến thắng hay chia sẻ nỗi buồn thất bại và cùng rút ra những kinh nghiệm quý báu.

Kiểu “thẳng đuột” của team PITO: Đi làm mệt thấy mồ mà vui gần chết, biết thêm quá chừng thứ!

Bạn có thể đọc thêm về câu chuyện của PITO, về văn hoá tại PITO và cuộc sống tại PITO.

Product Development tại PITO 

PITO định nghĩa việc phát triển sản phẩm (Product Development) và quản trị sản phẩm (Product Management) là luôn tạo ra sản phẩm có giá trị mà khách hàng yêu quý.

Cách tiếp cận của PITO luôn bắt đầu từ thực tế khách hàng đang gặp phải những khó khăn gì, những mong muốn gì cần giải quyết, và PITO sẽ phân tích để phát triển sản phẩm dựa trên những yếu tố đó.
PITO không quan trọng việc ra mắt các tính năng mới, công nghệ mới bằng việc tạo ra sản phẩm thật sự hữu ích cho khách hàng của mình.

(English below)

Product Manager/Owner - Bạn sẽ làm gì?

Product Manager/Owner chịu trách nhiệm đảm bảo các dự án và sản phẩm được thực hiện thành công thông qua việc đề xuất các giải pháp phát triển phần mềm, đồng thời theo dõi và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan để cải thiện hiệu suất của hệ thống theo định hướng chung của công ty.

Đây là những việc PITO đang cần bạn phụ trách, bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh thêm (chứ đừng bớt) để bạn có thể phát huy hết khả năng và tiềm lực của mình nhé!

1. Phát triển và quản lý sản phẩm:

• Xây dựng chiến lược sản phẩm và lộ trình phát triển cho PITO Platform, bao gồm nhiều ứng dụng liên quan như Customer Site, Back Office Site, và các hệ thống phụ trợ khác.
• Xác định và ưu tiên phát triển các tính năng sản phẩm dựa trên nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường.
• Tạo ra các yêu cầu chi tiết cho từng tính năng và làm việc chặt chẽ với đội ngũ Engineering để triển khai.

2. Giao tiếp và phối hợp:

• Làm việc cùng với các bộ phận liên quan như Sales, Marketing, Customer Success để đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng và thị trường.
• Truyền đạt yêu cầu sản phẩm và phản hồi từ khách hàng đến đội Engineering một cách rõ ràng, hiệu quả và khả thi xây dựng.
• Duy trì giao tiếp thường xuyên và hiệu quả với các bên liên quan để đảm bảo mọi thành viên đều hiểu và đồng thuận về mục tiêu và tiến trình phát triển sản phẩm.

3. Phân tích và đánh giá:

• Theo dõi hiệu suất của sản phẩm sau khi ra mắt và liên tục thu thập phản hồi từ người dùng để cải tiến sản phẩm.
• Phân tích dữ liệu sử dụng sản phẩm để đưa ra các quyết định chiến lược về phát triển và tối ưu hóa sản phẩm.
• Thực hiện các nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để cập nhật các xu hướng mới nhất và tìm kiếm cơ hội mới cho sản phẩm.

Kết quả kỳ vọng

• Đảm bảo các nhóm dự án được phối hợp tốt và hoạt động hiệu quả trong bối cảnh thay đổi, cung cấp các sản phẩm đáp ứng tất cả các mục tiêu dự án và kỳ vọng của khách hàng.
• Thúc đẩy sự phát triển của các giải pháp đổi mới tích hợp tất cả các khía cạnh của chức năng sản phẩm, thiết kế và trải nghiệm người dùng.
• Quản lý và thích nghi với đội nhóm một cách hiệu quả qua các dự án khác nhau, thúc đẩy sự chuyển đổi liền mạch và năng suất liên tục.
• Đạt được sự hài lòng của người dùng bằng cách phối hợp các tính năng sản phẩm một cách chặt chẽ với nhu cầu của người dùng và xu hướng ngành.

Bạn cần gì để có thể đảm nhận vị trí này?

• Học vấn: Bằng cử nhân trở lên trong các lĩnh vực liên quan như Khoa học Máy tính, Quản trị Kinh doanh, hoặc các chuyên ngành liên quan. Chuyên ngành học vấn có thể được thay thế bởi kinh nghiệm làm việc thực tế.
• Kinh nghiệm: Từ 04 năm kinh nghiệm thực tế trở lên trong quản lý sản phẩm, ưu tiên kinh nghiệm trong việc xây dựng “marketplace platforms” hoặc “food delivery”.
• Khả năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng lời nói và viết, có khả năng truyền đạt những thông tin kỹ thuật phức tạp một cách dễ hiểu.
• Kỹ năng quản lý dự án và tổ chức công việc tốt, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề, có khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Sử dụng tốt Figma (trong phối hợp công việc với đội ngũ thiết kế) và thành thạo Agile (trong phối hợp làm việc với đội ngũ Engineer).
• Thế mạnh về “business sense” và khả năng chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành yêu cầu kỹ thuật.

Bạn sẽ qua quy trình tuyển dụng thế nào?

Phương cách làm việc và tư duy của chúng tôi ở PITO là Agile. Vì vậy, chúng tôi cố gắng làm mọi việc thật nhanh trong khả năng của mình. Team leader và các cộng sự trực tiếp của bạn sẽ ra quyết định sau một lần gặp bạn. Bạn không cần phải phỏng vấn nhiều vòng. 

Bạn đã đọc mô tả công việc ở trên rồi phải không? Nếu bạn thấy phù hợp dù chỉ 50%, hãy gửi cho chúng tôi CV hoặc portfolio của bạn qua email hay biểu mẫu trên trang này. 

Nếu trưởng bộ phận phụ trách thấy CV của bạn phù hợp, bạn sẽ trải qua một cuộc gặp gỡ (hơn là phỏng vấn). Sau đó, nếu cả hai bên đều cảm thấy phù hợp, bạn sẽ được mời vào team Product Development - PITO Platform Project Team - một team mà chúng mình hay gọi là “vui không thể tả và sung không thể tưởng”!

Mong sẽ được đồng hành cùng bạn!

Một số thông tin khác

The Role

Product Manager/Owner is responsible for ensuring successful project and product delivery through proposing software development solutions, while effectively monitoring and coordinating with relevant departments to enhance system performance aligned with the company's overall direction.

Responsibilities

1. Development and Product Management:

• Develop product strategy and roadmap for the PITO Platform, including various related applications such as Customer Site, Back Office Site, and other supporting systems.
• Identify and prioritize product feature development based on customer needs and market trends.
• Create detailed requirements for each feature and collaborate closely with the Engineering team for implementation.

2. Communication and Coordination:

• Work closely with departments such as Sales, Marketing, and Customer Success to ensure the product meets customer needs and market demands.
• Clearly and effectively communicate product requirements and customer feedback to the Engineering team, ensuring feasibility and clarity.
• Maintain regular and effective communication with stakeholders to ensure alignment on product goals and development progress.

3. Analysis and Evaluation:

• Monitor product performance post-launch and continuously gather user feedback to improve the product.
• Analyze usage data to make strategic decisions on product development and optimization.
• Conduct market research and competitor analysis to stay updated on latest trends and identify new opportunities for the product.

Requirements

• Education: Bachelor’s degree or higher in related fields such as Computer Science, Business Administration, or relevant disciplines. Practical work experience may substitute for formal education.
• Experience: Proven experience (4+ years) in product management, preferably in building marketplace platforms or food delivery.

• Excellent communication skills, both verbal and written, with the ability to convey complex technical information in an understandable manner.
• Strong project management and organizational skills, capable of working independently and collaboratively.
• Analytical and problem-solving skills, with the ability to make data-driven decisions.
• Good at using Figma (in coordinating work with the design team) and proficient in Agile (in coordinating work with the Engineer team).
• Strong business sense and the ability to translate business needs into technical requirements.

Chưa phù hợp với bạn?

Tìm hiểu thêm những vị trí khác nhé